Hi Hotels

Faq

Scegli l'argomento
Self Check-in, è obbligatorio?
La procedura di check-in è obbligatoria per legge. Il giorno prima del tuo arrivo in struttura riceverai un link per effettuale in autonomia il check-in. Solamente al suo completamento potrai accedere alla struttura.
Entry Code: cos’è?
L’entry code è un codice numerico personale che permette agli ospiti di entrare e uscire dalla struttura e dalla propria stanza in completa autonomia senza limiti di orario durante la propria permanenza.
Entry Code: quando lo riceverò?
L’entry code verrà inviato per email ed sms al completamento del check-in online
Entry Code: da quando posso utilizzarlo?
L’entry code sarà attivo dalle ore 13.00 del giorno di check-in e verrà disattivato alle ore 11.00 del giorno di check-out.
Entry Code: se lo dimentico?
L’entry code sarà inviato per email ed sms in fase di check-in. La struttura è completamente automatizzata e priva di personale. In caso di smarrimento dell’entry code non sarà possibile accedere alla struttura. Per urgenze chiamare il numero …….. e premere il tasto 3, un operatore ti fornirà un nuovo entry code di accesso.
La mia camera verrà pulita?
Il servizio di pulizia viene effettuato giornalmente.
È presente una zona food?
La nostra Lounge è dotata di distributori automatici per l’erogazione sia di bevande calde e fredde che di prodotti dolci e salati. I distributori accettano contanti e carte di credito.
Check-out
Le procedure di check-out da Hi Hotels non esistono. Devi solo ricordare di liberare la tua camera entro le ore 11.00.
E’ presente un parcheggio?
Presso Hi Hotels Trento è disponibile un parcheggio a pagamento su due livelli provvisto di ascensore e impianto di video sorveglianza.
Parcheggio, costi
Il costo del parcheggio è di 9€ al giorno.
Hi SPA: cos’è?
Hi SPA è il centro benessere firmato Hi Hotels ed è provvisto di sauna finlandese, biosauna, bagno turco, docce cromoterapeutiche, aree relax, vasca idromassaggio interna, piscina interna, solarium e jacuzzi esterna.
Hi SPA: orari
Il centro benessere è aperto tutti i giorni dalle ore 9.00 alle 22.00. Il centro benessere è accessibile dall’interno della struttura al piano -1.
Hi SPA: costi
I nostri ospiti godono di prezzi agevolati, scoprili direttamente in struttura.
Hi SPA: kit di accesso
Presso il centro benessere è possibile acquistare costume, cuffie, ciabatte e asciugamani.